Adatvédelmi Tájékoztató

1. Bevezetés

A KKVautomatizáció Kft. (a továbbiakban: "Adatkezelő", "mi") elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Jelen adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait a kkvautomatizacio.hu weboldal (a továbbiakban: "Weboldal") használata során.

Az adatkezelés az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 számú rendeletének (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően történik.

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap

Amikor kitölti a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapot, az alábbi adatokat gyűjtjük:

• Email cím (kötelező) — a kapcsolatfelvételhez és az automatizálási felmérés elküldéséhez
• Név (opcionális) — a személyre szabott kommunikációhoz
• Cégnév (opcionális) — az ajánlat testreszabásához
• Üzenet (opcionális) — az automatizálási igény megértéséhez

2.2 AI Chatbot

Az AI tanácsadó chatbot használatakor az alábbi adatokat kezeljük:

• Beszélgetés tartalma — az automatizálási lehetőségek felméréséhez
• Böngésző azonosító (fingerprint) — a napi használati korlát betartásához
• Email cím (amennyiben a beszélgetés során megadja) — a kapcsolatfelvételhez

2.3 Automatikusan gyűjtött adatok

• IP cím (anonimizált formában)
• Böngésző típusa és verziója
• Látogatás időpontja és időtartama
• Hivatkozó oldal URL-je

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

• Kapcsolatfelvétel és ajánlatkészítés: az Ön hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) a))
• AI chatbot működtetése: az Ön hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) a))
• Weboldal működése és biztonság: jogos érdek alapján (GDPR 6. cikk (1) f))

4. Adattárolás és biztonság

Személyes adatait biztonságos, titkosított szervereken tároljuk az Európai Unió területén. Az adatokhoz kizárólag az arra jogosult munkatársaink férhetnek hozzá. Az adattárolás időtartama:

• Kapcsolatfelvételi adatok: a kapcsolatfelvétel céljának megvalósulásáig, de legfeljebb 2 évig
• Chatbot beszélgetések: 30 napig
• Analitikai adatok: 26 hónapig (anonimizált formában)

5. Adattovábbítás

A chatbot szolgáltatás működéséhez az Ön által megadott üzeneteket továbbítjuk a DeepInfra Inc. (USA) AI szolgáltatónak, kizárólag a válasz generálása céljából. Az adattovábbítás az EU–USA Data Privacy Framework alapján történik. Az üzeneteket a szolgáltató nem tárolja tartósan.

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el, nem adjuk bérbe, és marketing célokra nem továbbítjuk.

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önnek joga van:

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez — kérheti, hogy tájékoztassuk az Önről tárolt adatokról
• Helyesbítéshez — kérheti pontatlan adatai javítását
• Törléshez ("elfeledtetéshez") — kérheti adatai törlését
• Adatkezelés korlátozásához — kérheti az adatkezelés korlátozását
• Adathordozhatósághoz — kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő kiadását
• Tiltakozáshoz — tiltakozhat adatai kezelése ellen

Jogai gyakorlásához kérjük, írjon az adatvedelem@kkvautomatizacio.hu email címre. Kérését 30 napon belül teljesítjük.

7. Sütik (Cookie-k)

A Weboldal kizárólag a működéshez szükséges sütiket használ (pl. nyelvi beállítás, chatbot használati korlát). Harmadik féltől származó marketing sütiket nem alkalmazunk. Analitikai célú sütik használata esetén előzetesen kérjük az Ön hozzájárulását.

8. Panasztétel

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

9. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosításokat a Weboldalon közzétesszük. Lényeges változás esetén a felhasználókat külön értesítjük.